GB/T19580—2012卓越績效評價體系
績效考核通常也稱為業(yè)績考或“考績”，是針對企業(yè)中每個職工所承擔的工作，應用各種科學的定性和定量的方法，對職工行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強有力的手段之一。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標。
績效管理體系是以實現(xiàn)企業(yè)最終目標為驅動力，以 關鍵績效指標和 工作目標設定為載體，通過績效管理的三個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)對全公司各層各類人員工作績效的客觀衡量、及時監(jiān)督、有效指導
、科學獎懲，從而調(diào)動全員積極性并發(fā)揮各崗位優(yōu)勢以提高公司績效，實現(xiàn)企業(yè)的整體目標的管理體系�？冃Ч芾淼娜齻�環(huán)節(jié)為：制定績效計劃及其衡量標準；進行日常和定期的績效指導；最終評估、考核績效并以此為基礎確定個人回報。
有很多績效管理的方法如常用的MBO（目標管理）、KPI（關鍵績效指標）、360度評價法等等。由于財務指標的局限性，美國學者Robert S. Kaplan和David P. Norton提出了平衡記分卡的業(yè)績考核新方法
意義
高效的績效管理體系怎樣幫助企業(yè)實現(xiàn)其運營目標？
（1）能把企業(yè)的經(jīng)營目標轉化為詳盡的，可測量的標準；
（2）能將企業(yè)宏觀的營運目標細化到員工的具體 工作職責；
（3）能用量化的指標追蹤跨部門的、跨 時段的績效變化；
（4）能幫助及時發(fā)現(xiàn)問題，分析實際績效表現(xiàn)達不到預期目標的原因；
（5）對企業(yè)的 關鍵能力和不足之處做到一目了然；
（6）能為企業(yè)經(jīng)營決策和執(zhí)行結果的有效性提供有效支持信息；
（7）能鼓勵團隊合作精神；
構建步驟
第一步 明確戰(zhàn)略
第二步 分解重點工作
第三步 分解關鍵因素
第四步 繪制戰(zhàn)略地圖
第五步 將關鍵因素轉化為績效指標
第六步 明確部門使命
第七步 落實公司及各部門指標
第八步 指標要素設計
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